הלקוח הואשם בעבירת חבלה חמורה בשל כך שנגח אדם אחר בשל כך שדיבר בפלאפון בעת ששהו שניהם במעלית וגרם לו לשבר ובצקת באף והמטומה והנפגע נזקק לניתוח לשחזור עצמות האף.
ליווינו את הלקוח בהליך שיקומי שכלל ניסיון של הליך של צדק מאחה בין הלקוח לנפגע.
בית המשפט מקבל את הטענות ומורה על עונש של מאסר על תנאי, קנס ופיצוי בלבד.